Capacitacion

EXCEL (BÁSICO) Es un curso que plantea los conceptos básicos como: libros, hojas, filas, columnas, celdas, etc. Los participantes aprenden movimientos de la hoja de cálculo, tipos de datos, funciones de fecha y hora, matemáticas, de texto, condicionales, de búsqueda, lógicas, financieras y estadísticas. Se desarrollan temas como:  Elementos básicos y utilidades. Operaciones básicas de Excel. … Read more

SEGURIDAD E HIGIENA LABORAL Es una formación que brinda a los participantes los conocimientos básicos referentes a las condiciones de seguridad e higiene laboral. Se plantean escenarios donde se muestra como se deben cumplir las normas y los lineamientos dados por la legislación vigente, para que las actividades sean desarrolladas bajo un equilibrio físico, mental … Read more

GESTIÓN DE VENTAS Esta experiencia de aprendizaje muestra un manejo técnico de las ventas, se trabaja con los indicadores de ventas como recurso para dar seguimiento a las estadísticas del negocio. Se muestran herramientas que permiten identificar y comparar diversas variables en relación a la organización, los productos y los empleados, además de brindar sugerencias … Read more

VENTAS EFECTIVAS Este curso es ideal para aquellas personas que tienen la responsabilidad de realizar procesos de venta directa dentro de una empresa y desean mejorar sus competencias en cada una de las etapas del ciclo de la venta. Durante el taller se desarrollan temas como: El ciclo de la venta Manejo de las objeciones … Read more

TRABAJO EN EQUIPO Este curso es está diseñado para lograr sinergias entre departamentos de una misma empresa o equipos de trabajo de una misma unidad. El objetivo es generar compromisos de integración de largo plazo. Durante el taller se desarrollan temas como: Diferencias entre Equipos y Grupos Reconocimiento del nivel de madurez de los equipos … Read more

SERVICIO AL CLIENTE Este curso está diseñado para aquellas personas que tienen un trato directo con clientes y que desean potenciar sus habilidades de servicio y atención. Durante el taller se desarrollan temas como: Conceptos básicos Manejo de clientes difíciles El ciclo del servicio Tipos de clientes Manejo de emociones Cómo resolver quejas La comunicación … Read more

SELECCIONANDO A LOS MEJORES Este curso se ha diseñado para personas involucradas en el área de Recursos Humanos y/o para quienes tienen la responsabilidad de seleccionar o evaluar personal de nuevos ingresos y promociones internas. Durante el taller se desarrollan temas como: El proceso de Selección Técnicas de evaluación: Cuantitativas, Cualitativas y Psicológicas Selección 2.0 … Read more

PRESENTACIONES DE IMPACTO Este curso está dirigido para aquellas personas que realizan o desean ejecutar presentaciones orales en público (presencial y/o virtual) y tienen el interés de mejorar sus cualidades y conocimientos sobre como hacerlo de manera más efectiva. Durante el taller se desarrollan temas como: Cualidades de la voz Manejo de las emociones en público … Read more

MOTIVACIÓN Esta es una actividad que se ejecuta bajo la modalidad de conferencia, y es ideal para todos aquellos que deseen potenciar sus actitudes y comenzar a actuar de manera más positiva. Aumentar la disposición e interés, la búsqueda de mejores resultados y el dinamismo en las personas. Durante la conferencia, se desarrollan temas como: … Read more

MANEJO DEL ESTRÉS Este curso es ideal para aquellas personas o equipos que trabajan bajo presión o tienen altos niveles de exigencia por un tiempo prolongado, y desean aprender a canalizar los efectos del estrés a nivel físico y emocional. Durante el taller se desarrollan temas como: Definiendo el Estrés La Curva del Estrés Diferencia … Read more